נועה אלקריף – מנהלת שירות מוקד, סניף ירושלים

נועה אלקריף - מנהלת שירות מוקד, סניף ירושלים1. מתי התחלת לעבוד ב G1? 

בשנת 2011

2. האם עברת כמה תפקידים? מהם? 

התחילה כמוקדנית במוקד המבצעי לאחר מכן פקידה טכנית ובשנת 2015 קודמה לתפקיד מנהלת שירות

3. תאר/י את התפקיד שלך? מה סדר היום שלך? 

חוזרת עם תשובות ללקוחות שפנו בשעות הערב או טיפול מתמשך מול לקוחות, מוודאה שהטכנאים מטפלים בתקלות, מקבלת החלטות במענה ללקוח.

4. מהו הדבר שאת/ה הכי אוהב/ת בתפקיד שלך? 

מאוד אוהבת להעניק שירות ללקוחות, לפתור בעיות, את הדינמיות בעבודה.

5. אם היית יכול/ה לסכם/להגדיר את התפקיד שלך במילה אחת, איזו מילה זאת הייתה?

סיפוק.

6. ספר/י קצת על חברת G1 – איזו מן חברה היא? 

חברה מובילה במיגון טכנולוגי, חברה שאיכפת לה מהעובדים ומשקיעה בהם וכן תורמת לקהילה.

7. יש לך סיפור מעניין או חוויה מצחיקה/מפתיעה/מרגשת שקרתה במהלך העבודה? נשמח אם תשתפ/י אותנו

לקוחה מבוגרת בת 90 אשר בעלה נשדד בביתם, פנתה אלי היות ומדובר בזוג ערירי החלטתי ללכת אליהם ולסייע מעבר להגדרת תפקידי ועד היום אנחנו שומרים על קשר חם.

8. האם תמליץ/י לחברים שלך לעבוד ב G1? אם כן למה?  

סביבת עבודה נהדרת, יש אפשרויות קידום וזו בעיקר חברה קשובה ותומכת.

9. קצת רקע אישי 

בת 28, רווקה מתגוררת בירושלים, אוהבת לרכב על סוסים בחוות עמיר בשכונת רמות.