מעל שמונים שנה עוסקת החברה בתחומים שיקרים כל כך לכולנו • בזכות הניסיון רב השנים ומרכז שירות ייעודי שהיא מפעילה עבור סוכני הביטוח – הופכת העבודה עם G1 לקלה ויעילה
קבוצת G1 , הנמצאת כיום בבעלותה של קרן פימי ונסחרת בבורסה של תל אביב, נוסדה כבר בשנת 1937 כ"חברת השמירה" – מותג מיתולוגי בתחום הביטחון. עם
השנים גדלה החברה והרחיבה את פעילויותיה. בשנת 2002 נרכשה פעילות החברה על ידי תאגיד האבטחה העולמי ,G4S ובשנת 2017 רכשה קרן פימי את פעילות הקבוצה. שיתוף הפעולה של לשכת סוכני הביטוח עם קבוצת G1 תקיים מזה שנים רבות באופן רציף ומקצועי. בתוך כך, החלטנו לראיין את שמוליק יצחק, סמנכ"ל השיווק של תחום המוקדים ב־ G1 , על מנת ללמוד
ולהכיר את החברה ואת שיתוף הפעולה עם הלשכה.
איך השפיע משבר הקורונה על פעילות החברה?
"G1 מוגדרת כעסק חיוני ולכן רציפות השירות שלנו נמשכה ללא הפסקה
גם בתקופת הקורונה. האתגר העיקרי שלנו היה לתת מענה 24/7 לעסקים שהיו פתוחים במהלך השגרה ונותרו סגורים בעקבות ההגבלות. בין יתר הפעילויות הגענו לביקורים יזומים גם ללא קבלת התראה מהאתר, וזאת על מנת לאפשר שקט נפשי לבעלי העסקים. בתחום הפעלת המוקד עמדנו מול אתגר מורכב של עבודה בקפסולות, מציאות שדרשה מאתנו יצירתיות רבה".
דור חדש
"תחום נוסף שמתפתח מאד בעקבות משבר הקורונה הינו שירות מקצועי בתחום אימות הווידיאו והצורך בשליטה מרחוק על הנעשה
בעסקים, בדגש על העולם האנליטיקה. מדובר בדור חדש של מערכות אבטחה בכלל, ומצלמות אבטחה בפרט.
"המערכות מעבדות את המידע המגיע ממצלמות וחיישנים, ומייצרות חיוויים למוקד הרואה שלנו על פי נהלים שהוגדרו מראש, כמו כניסה לאזור המאובטח מעבר לשעות הפעילות המוגדרות או חציית קו וירטואלי שהוגדר על גבי התמונה. המערכות יודעות לזהות שינויים ומתריעות עליהם, ויחד עם זאת מתעלמות מתנועה שגרתית באזור. המידע ממערכות האנליטיקה מגיע למוקד בזמן אמת וכך המוקדנים מנתחים את האירועים בזמן אמת"
כיצד G1 יכולים לעזור לסוכן הביטוח?
"לטובת העניין אנו מפעילים מזה שנים
רבות את 'מרכז השירות לסוכן הביטוח'. בראש הפעילות עומדת קלרה שני שחזרה לאחר מספר
שנים כדי לנהל את פעילות החברה מול עולם הביטוח".
תהליך פשוט
קלרה מסבירה: "באופן הכי ברור – העבודה מולי אמורה בעיקר להקל על הסוכנים ביום יום. אני מבינה את האינטרסים של כל הגורמים במעגל הזה. האינטרס של חברות הביטוח זה לקבל יותר פרודוקציה מסוכני הביטוח ולשפר את ה־ .L.R "האינטרס של הסוקר הוא להגן באופן הכי מקצועי על הרכוש של העסק בפני הנזקים הצפויים (כמו פריצה, הצפה, אש וכו'). האינטרס של סוכני הביטוח זה לתת שרות טוב ללקוח ולסגור את הפוליסה
בתנאים הכי טובים מבלי לבזבז זמן יקר על בירוקרטיה מיותרת.
גם לנו ב־ G1 יש את אותו האינטרס.
"לכן, מתוך ההבנה הזאת, בנינו תהליך פשוט לפיו כל מה שאתם צריכים לעשות, זה להעביר אלינו את הסקר עם הדרישות למיגון ואנו נרוץ על כל הצירים ונוודא שהאינטרסים של כל השחקנים במגרש הזה באים לידי ביטוי עד לשליחת האישור הרלוונטי ישירות אליכם למייל, כך שההתעסקות עם כל נושא המיגון לא תטריד אתכם ותוכלו לפנות זמן לטיפול בלקוחות קיימים וחדשים. כי מה שהיה פעם מספיק בשביל להביא לקוח חדש, היום כבר לא מספיק. השוק תחרותי יותר, אגרסיבי יותר וכולנו חייבים להיות אטרקטיביים יותר עבור הלקוח. "לסיום, אני רוצה לומר תודה ללשכת סוכני הביטוח, שאנו רואים בה שותפה אמיתית לדרך.
על האמונה ועל שיתוף פעולה הנפלא שיש בינינו, כל זה לא מובן מאליו. ובעיקר, לאחל לכולם שנה טובה, בטוחה, בריאה ומוצלחת.
בתקווה לעוד הרבה שנים של עשייה משותפת והפרייה הדדית".
צרו איתנו קשר:
במייל: | [email protected]
ווטסאפ: 052-8900238 | משרד: 03-9279777 |
נייד קלרה שני: 054-9006666
